Mobilität und Reisen im Umbruch

Mobilität ist ein zentraler Bestandteil des Tourismus und gleichzeitig eine Branche im Umbruch. Elektrifizierung, neue Mobilitätsformen, veränderte Gästebedürfnisse und technologische Entwicklungen verändern, wie wir uns künftig fortbewegen und reisen. 

Was das konkret für die Tourismusbranche bedeutet, erleben die Studierenden der HF Tourismus & Management in Graubünden im Modul Touroperating, Travel & Transport nicht nur im Unterricht. Am Mobilitätstag treffen sie direkt auf Expertinnen und Experten, die diesen Wandel in der Praxis begleiten und mitgestalten. 

«Die Reise beginnt nicht mehr erst am Ferienort. Die Mobilität wird selbst Teil des touristischen Produktes.» Patrick Nussbaumer, Geschäftsführer EUROBUS öV und HFT-Alumnus

Elektromobilität: Der Bus allein reicht nicht 

Elektromobilität ist im Linienverkehr längst Realität. Doch der Wechsel vom Diesel- zum Elektrobus ist komplexer, als lediglich ein Fahrzeug durch ein anderes zu ersetzen. Energieversorgung, Ladeinfrastruktur, Batteriekapazität, Fahrplan und Wirtschaftlichkeit müssen als Gesamtsystem funktionieren. 

Patrick Nussbaumer beschreibt den Wandel so: «Die Frage ist heute nicht mehr, ob der Elektrobus funktioniert, sondern wie wir das Gesamtsystem zum Funktionieren bringen.» 

Für die Studierenden wird damit vor Ort sichtbar, was hinter dem Begriff Mobilitätswende tatsächlich steckt: Unternehmen müssen nicht nur in neue Fahrzeuge investieren, sondern teilweise ihre gesamte Betriebslogik neu denken.

Am Vormittag steht gemeinsam mit Patrick Nussbaumer und EUROBUS die Entwicklung der Busbranche im Mittelpunkt. 

Von der Strasse in die Luft: Wie funktioniert eine Airline kommerziell? 

Am Nachmittag folgt der Perspektivenwechsel: HFT-Alumnus Jonas Roduner, Head of General Offer Management bei der Lufthansa Group, gibt den Studierenden Einblick in das Commercial Airline Management bei SWISS und der Lufthansa Group. Dabei wird deutlich, wie viele kommerzielle Entscheidungen hinter einem einzelnen Flug stehen: Welche Destinationen werden wann angeflogen? Welche Flotte kommt zum Einsatz? Für welche Zielgruppen wird welches Produkt angeboten? Zu welchem Preis? Und wie lässt sich Nachhaltigkeit in diese Entscheidungen integrieren? 

Netzwerk, Flotte, Produkt, Revenue und Nachhaltigkeit greifen ineinander – mit dem Ziel, Profitabilität und Kundennutzen miteinander zu verbinden. Für die Studierenden wird damit sichtbar, wie komplex das Zusammenspiel unterschiedlicher Disziplinen in einer Airline ist und welche Überlegungen hinter einem Angebot stehen, das Gäste am Ende als «Flug» wahrnehmen. 

Gleichzeitig befindet sich die Branche in einem starken Wandel. Konsolidierung und technologische Entwicklungen verändern Geschäftsmodelle und damit auch die Anforderungen an zukünftige Mitarbeitende. Jonas betont deshalb insbesondere die Bedeutung von Offenheit und Interesse an den Entwicklungen innerhalb und ausserhalb der Branche: «Mobilität entwickelt sich extrem schnell und wird sich weiter verändern. Deshalb ist es wichtig, offen zu bleiben und sich dafür zu interessieren, was in der Welt passiert – von Konsolidierungen bis zu technologischen Entwicklungen und der Frage, wie sich dadurch auch Jobprofile verändern.» Jonas Roduner, Head of General Offer Management bei der Lufthansa Group und HFT-Alumnus 

Damit treffen an einem Studientag zwei unterschiedliche Bereiche der touristischen Mobilität aufeinander. Welche Veränderungen prägen die Branchen? Welche Herausforderungen beschäftigen die Unternehmen? Und wie verändern sich die Anforderungen an Mobilitätsangebote?

Mobilität wird Teil des touristischen Erlebnisses 

Gerade für zukünftige Tourismusfachpersonen ist diese Entwicklung relevant. Denn die touristische Leistung beginnt nicht erst im Hotel, bei einer Bergbahn oder in einer Destination. 

Bahn, Bus, Airline, Velo, Sharing-Angebote und künftig auch autonome Fahrzeuge werden zunehmend miteinander verknüpft. Gäste erwarten, dass diese Mobilität einfach, komfortabel, digital und zunehmend nachhaltig funktioniert. Wie Patrik Nussbaumer betont: «Die Mobilitätswende entscheidet sich nicht auf dem Prospekt eines neuen Elektrofahrzeugs, sondern draussen im täglichen Betrieb. Dort muss sie funktionieren und dort muss sie sich auch rechnen.»

Expertenwissen dort erleben, wo es entsteht 

Genau deshalb gehören Exkursionen und der Austausch mit Branchenexpert:innen zum Studium an der HFT Graubünden. 

Die theoretischen Grundlagen entstehen im Unterricht. Vor Ort erleben die Studierenden, welche Fragen Unternehmen aktuell tatsächlich beschäftigen, welche Zielkonflikte entstehen und welche Lösungen sich im täglichen Betrieb bewähren müssen. 

Dass dabei auch Alumni wie Patrick Nussbaumer und Jonas Roduner ihr Wissen und ihre Erfahrungen an die nächste Generation weitergeben, macht das HFT-Netzwerk zu einem wichtigen Teil dieses Praxisbezugs.